Contrat de vente à distance

1. PARTIES

1.1 DOĞUŞ KALIP

Nom commercial : DOĞUŞ KALIP METAL ve FORM SAN. DIŞ TİC. A.Ş (ci-après dénommé Doğuş Kalıp)

Adresse : Mahmutbey Mahallesi Karaoğlanoğlu Caddesi No : 15/17 Bağcılar/ISTANBUL

Téléphone : 0 212 480 08 28

Télécopie : 0 212 480 08 33

1.2. CLIENT

Nom Prénom / Titre : ...................................................... (ci-après dénommé « Client »)

Adresse : ............................................

Téléphone : ... ......................................

Télécopie : .......... .................................

2. OBJET DE L'ACCORD

L'objet du présent accord est de déterminer les droits et responsabilités mutuels des parties. conformément aux dispositions de la loi no. 6502 sur la protection des consommateurs, Directive sur les ventes à distance publiée au Journal Officiel n°. 29188 du 27.11.2014 et toute autre réglementation et application légale pertinente concernant l'achat/la livraison en Turquie ou à l'étranger de produit(s) avec les spécifications et le prix de vente ci-dessous commandés par le client dans un environnement électronique via le site Web DOĞUŞ KALIP (www. doguskalip.com.tr).

3. DÉTAILS SUR LE PRODUIT EN VENTE

Le type, le genre, la quantité, la marque/modèle, la couleur, le numéro, le prix de vente, les conditions de paiement et les détails de livraison du ou des produits ou services sont les suivants. A savoir;

La livraison du ou des produits sera effectuée à l'adresse mentionnée ci-dessus du client par le biais d'une société de messagerie et des frais de messagerie. sera payé par le Client.

4. CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement peut être effectué sur un compte bancaire par virement ou carte de crédit. Sur le site Internet de DOĞUŞ KALIP, le client lit les principales spécifications et le prix de vente du ou des produits, ainsi que les conditions de paiement et autres informations préliminaires sur la livraison et d'autres questions, avant de déclarer qu'il est dûment informé et qu'il a donné l'approbation nécessaire pour les transactions dans un environnement électronique.

4.1. Opérations de versement dans les paiements par carte de crédit La section ci-dessus informe sur le nombre de versements pour payer la totalité du montant de la commande à transférer à la banque. Le CLIENT accepte, s'engage et déclare que, les ventes à tempérament étant exclusivement effectuées via des cartes de crédit des banques, il confirmera auprès de la banque concernée toute information sur les taux d'intérêt et les intérêts moratoires et que, conformément aux dispositions législatives en vigueur, toutes les dispositions relatives aux intérêts et intérêts moratoires s'applique dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque et le CLIENT. En ce qui concerne les procédures de versement, les dispositions pertinentes de l'accord signé entre le CLIENT et la banque qui a accordé la carte de crédit prévaudront.La date de paiement par carte de crédit est déterminée conformément aux dispositions de l'accord entre la banque et le CLIENT. Le CLIENT peut suivre le nombre d'acomptes et ses paiements grâce à l'extrait de compte notifié par la banque.

4.2. Procédure de remboursement par carte bancaire Dans le cas où le CLIENT souhaite exercer son droit de rétrait, la procédure de remboursement par carte bancaire est la suivante si la transaction a été effectuée en plusieurs fois et par carte bancaire. En fonction du nombre de versements pour l'achat du produit par le CLIENT, la banque procède au remboursement du CLIENT par tranches. En d'autres termes, pour le remboursement des frais d'acompte via POS bancaire sur la carte de crédit du Client, les sommes de remboursement demandées sont transférées sur le compte du titulaire de la carte par la banque en plusieurs fois. Quant aux montants des échéances payées par le CLIENT jusqu'à l'annulation de la vente, sauf si la date de remboursement coïncide avec la date limite de la carte de crédit, le remboursement est reflété sur la carte chaque mois et le Client recevra les échéances payées avant le remboursement après la fin des échéances de vente. pendant le nombre de mois égal aux acomptes payés avant le remboursement, après quoi ce montant sera déduit de son passif actuel. En cas de retour d'un produit ou d'un service acheté par carte de crédit, DOĞUŞ KALIP ne paie pas le client en espèces. Remboursement pour les options de paiement à la livraison et de virement/EFT Les coordonnées bancaires du client sont demandées et le remboursement est versé sur le compte du client (le compte doit être au nom de la personne dont le nom est inscrit sur la facture) sous forme de virement/ EFT.

4.3. CAS DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES En cas de défaut du CLIENT dans ses transactions par carte de crédit, le titulaire de la carte devra payer des intérêts moratoires conformément au contrat de carte de crédit avec la banque et sera responsable devant la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut intenter une action en justice et exiger du Client toutes les dépenses et honoraires d'avocat encourus ; dans tous les cas, si le Client est en défaut de paiement en raison de sa dette, le Client s'engage à payer à DOĞUŞ KALIP tous les dommages et intérêts dus à l'apurement tardif de sa dette.

5. LIVRAISON

5.1. Le(s) produit(s) seront livrés par DOĞUŞ KALIP à l'adresse de livraison mentionnée ci-dessus par courrier dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après le paiement lors de l'approbation de la commande. Les jours fériés, les fêtes religieuses/nationales et les 4 derniers jours de l'année ne sont pas inclus dans les jours ouvrables.

5.2. Le client doit inspecter le produit à la livraison avant de signer le bon de livraison. En signant le bon de livraison, le Client déclare avoir reçu le produit dans un état complet, correct et en bon état.

5.3. Si le client est absent à son adresse au moment de la livraison, Doğuş Kalıp sera considéré comme ayant effectué complètement et correctement le processus de livraison. Par conséquent, toute perte résultant de la réception tardive du produit par le Client ou de son attente chez la société de messagerie et/ou des dépenses dues au retour de la marchandise à DOĞUŞ KALIP sera à la charge du Client. La validité de ces engagements, prix compris, dure 30 jours.

5.4. Tous les frais de transport, d'entrepôt et de transport liés à la livraison sont à la charge du Client. DOĞUŞ KALIP ne sera pas responsable pour quelque raison que ce soit en raison du défaut de livraison du produit au client pour toute raison rencontrée par le courrier, l'entrepôt ou la société de transport au stade de la livraison et qui n'est pas causée par DOĞUŞ KALIP.

5.5. Après la livraison du ou des produits, dans le cas où la banque ou l'institution financière liée ne paie pas à DOĞUŞ KALIP les frais pour le ou les produits en raison d'une utilisation déloyale ou illégale de la carte de crédit du Client par des personnes non autorisées, le Client doit retourner ce(s) produit(s) à DOĞUŞ KALIP dans les 3 jours à condition que le produit ait été préalablement livré au premier. Dans ce cas, les frais de transport seront à la charge du Client. Dans le cas contraire, DOĞUŞ KALIP a le droit d'intenter une action en justice afin d'indemniser le client du montant du produit ainsi que des intérêts correspondants.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

6.1. Doğuş Kalıp accepte et s'engage que le Client a le droit de se rétracter du contrat et donc de l'achat du produit dont les spécifications sont indiquées à l'article 3, dans un délai de 7 (sept) jours à compter de sa livraison à la personne à l'adresse prescrite dans le même article, à condition de ne pas endommager/déformer le produit et de conserver le produit tel quel avec tous les documents et accessoires contenus dans l'emballage, et Doğuş Kalıp s'engage à accepter les marchandises dès réception de l'avis correspondant. de retrait.

6.2. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits fabriqués conformément aux demandes et exigences spécifiques du client ou personnalisés par le biais de modifications et d'ajouts demandés, et qui sortent donc de la gamme de produits standard de DOĞUŞ KALIP, produits qui sont par nature indisponibles. pour le retour avec le risque de périr ou de dépasser la date d'expiration, pour les services exécutés instantanément dans un environnement électronique et les produits immatériels livrés au client à l'instant.

6.3. Dans le cas où le Client souhaite exercer son droit de rétrait, il doit faire une déclaration de rétractation à DOĞUŞ KALIP en appelant le numéro de téléphone 0212 4800828 dans le délai imparti, ou par fax, e-mail et SMS. Après la déclaration de rétractation dans les délais, le client doit renvoyer le produit acheté au service des retours de DOĞUŞ KALIP. Le service des retours vérifiera l’état physique et fonctionnel du produit et acceptera le(s) produit(s) approprié(s) avec un dossier de retour. Le client doit retourner la facture originale avec le produit en échange de la facture de retour/note de dépenses fournie au client. En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais du produit sont restitués au Client dans un délai de 10 jours.

6.4. Le Client accepte et s'engage à livrer le(s) produit(s) à retourner de manière complète et en bon état, accompagnés de toute boîte, emballage et accessoires standards, le cas échéant. Dans le cas où une faute du Client diminue la valeur du produit ou rend le processus de retour impossible, le Client devra compenser les pertes de DOĞUŞ KALIP au prorata des fautes du premier.

6.5. Dans le cas où, en raison de l'exercice du droit de rétractation, le Client tombe en dessous de la valeur limite pour une campagne en sa faveur (le cas échéant), la remise établie dans le cadre de cette campagne est annulée.

7. PROCÉDURES DE RETOUR

7.1. Le produit, qui est transporté par courrier, est examiné par le service des retours de DOĞUŞ KALIP pour vérifier sa conformité aux conditions prescrites. Le processus de retour est lancé au cas où le produit serait jugé approprié.

7.2. Une fois l'approbation du retour donnée, la notification d'approbation du retour est envoyée à l'adresse e-mail du client enregistrée dans les systèmes DOĞUŞ KALIP.

7.3. Les frais payés pour le produit sont restitués au client dans les 10 jours suivant la date d'approbation du retour.

8. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

8.1. Le client reconnaît et s'engage à avoir lu les informations sur le site Internet de DOĞUŞ KALIP www.doguskalip.com.tr sur le(s) produit(s) en vente indiqué à l'article 3, telles que les principales spécifications, le type, le type, la quantité, la marque/modèle, la couleur, le numéro. , taxes comprises, prix de vente, conditions de paiement et de livraison, et qu'il a donné son approbation pour les questions susmentionnées dans l'environnement électronique.

8.2. Le client accepte et s'engage à remplir l'adresse de livraison et les coordonnées personnelles de manière complète et correcte pour réaliser la livraison du produit et les transactions de paiement conformément au présent accord et conformément aux informations pertinentes sur le site Web.

8.3. Le(s) produit(s) acheté(s) par le Client conformément au présent accord sont livrés à la personne à l'adresse de livraison dans un délai de 10 jours ouvrables et dans tous les cas au plus tard dans le délai légal de 30 (trente) jours à compter de l'approbation de la commande, à compter du condition du paiement intégral des frais de produit par le Client. Ce délai peut être prolongé de 10 jours supplémentaires maximum à condition d'informer préalablement le Client de la situation. Dans le cas où les frais du produit ne sont pas payés ou annulés dans les relevés bancaires pour quelque raison que ce soit, DOĞUŞ KALIP est dégagé de toute responsabilité de livraison du produit.

8.4. Commandes passées après 15h le samedi sont considérés comme s'ils étaient placés le lundi, après approbation des informations de paiement. Les commandes qui coïncident avec les jours fériés sont considérées comme reçues le premier jour ouvrable suivant ce jour férié, sous réserve de l'approbation des informations de paiement.

8.5. Dans le cas où le Client désigne une autre personne physique ou morale que lui-même comme adresse ou personne de livraison, DOĞUŞ KALIP ne peut être tenu responsable si cette personne ou entité n'accepte pas la livraison.

8.6. DOĞUŞ KALIP est responsable de la livraison du produit soumis au présent accord dans un état sain et complet conformément aux spécifications de la commande et accompagné des documents pertinents et des manuels d'utilisation, le cas échéant.

8.7. Dans le cas où DOĞUŞ KALIP ne peut pas remplir ses obligations puisque la livraison du produit devient impossible pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, des conditions météorologiques défavorables, une grève générale, une interruption du transport, DOĞUŞ KALIP doit informer le client de cette situation. Dans ce cas, avant l'expiration du délai de garantie de performance de DOĞUŞ KALIP en vertu du présent accord, le Client peut soit attendre la fin de la force majeure, soit exiger un autre produit de qualité et de prix équivalents, voire demander le remboursement des sommes précédemment payées. Sur demande de retour des frais, DOĞUŞ KALIP est responsable du remboursement du Client dans les 10 jours.

8.8. Le client accepte que tout enregistrement, document, enregistrement informatique et sonore de DOĞUŞ KALIP soit contraignant et que le contraire puisse être prouvé exclusivement par des documents écrits.

8.9. Dispositions de la loi no. 6502 sur la protection des consommateurs, Directive sur les accords à distance publiée au Journal officiel n°. 29188 du 27.11.2014, ainsi que toutes les autres réglementations et applications légales pertinentes, régissent les questions pour lesquelles aucune disposition n'est en place dans le cadre du présent accord.

8.10. Les tribunaux et bureaux d'exécution d'Istanbul Çağlayan sont autorisés à régler tout litige éventuel découlant de l'exécution du présent accord.

9. VALIDITÉ

Le présent accord a été conclu entre les parties le ………........... « Le Client » accepte, déclare et s'engage à avoir lu le présent accord sur le site Web avant et après avoir passé commande et qu'il accepte toutes les informations et dispositions qui y figurent. "
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